KAI Pastikan KA Jarak Jauh Kembali Normal Pasca-Tabrakan Bekasi, Proses Pemulihan Terus Berjalan

Kereta api jarak jauh Argo Bromo. (Foto: Wikipedia)

Editor: M Zuhro AH

GEBRAK.ID; JAKARTA -- Setelah sempat terganggu akibat insiden tabrakan kereta di Bekasi Timur, PT Kereta Api Indonesia (Persero) memastikan seluruh perjalanan Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) kini telah kembali beroperasi normal.

Kepastian ini disampaikan oleh Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, yang menyebut tidak ada lagi pembatalan perjalanan sejak Kamis (30/4/2026).

“Hingga hari ini, seluruh perjalanan kereta api jarak jauh telah beroperasi normal tanpa adanya pembatalan,” ujar Anne dalam keterangan resminya di Jakarta, Kamis (30/4/2026).

Meski demikian, KAI mengakui proses pemulihan layanan masih berlangsung secara bertahap. Perusahaan terus berupaya memastikan operasional berjalan optimal, sembari tetap memperhatikan keselamatan dan kenyamanan penumpang.

“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan. Dalam masa pemulihan ini, masih dimungkinkan adanya keterlambatan perjalanan,” lanjut Anne.

Seperti diketahui, gangguan operasional sebelumnya dipicu oleh tabrakan antara kereta Commuter Line dan kereta jarak jauh Argo Bromo Anggrek di Stasiun Bekasi Timur pada Senin (27/4/2026) malam. Insiden tersebut menimbulkan dampak besar, baik dari sisi operasional maupun keselamatan.

Berdasarkan data terbaru, total korban mencapai 107 orang, dengan rincian 16 orang meninggal dunia dan 91 lainnya mengalami luka-luka. Dari jumlah korban luka, sebanyak 43 penumpang telah diperbolehkan pulang, sementara sisanya masih menjalani perawatan di rumah sakit.

Selain fokus pada pemulihan perjalanan, KAI juga menangani barang bawaan penumpang yang tertinggal saat kejadian. Hingga Kamis pagi pukul 08.30 WIB, tercatat sebanyak 85 barang berhasil ditemukan oleh petugas.

Dari jumlah tersebut, 38 barang telah dikembalikan kepada pemiliknya, sedangkan 47 lainnya masih dalam proses verifikasi dan penyerahan. Seluruh barang yang ditemukan telah diamankan dan didata oleh petugas layanan penumpang di Stasiun Bekasi Timur.

KAI mengimbau kepada penumpang atau keluarga yang merasa kehilangan barang untuk segera menghubungi layanan Lost and Found atau datang langsung ke stasiun terkait.

“Setiap barang yang ditemukan kami data secara teliti untuk memastikan dapat dikembalikan kepada pemiliknya dengan tepat,” jelas Anne.

Dalam upaya pemulihan ini, KAI menegaskan seluruh langkah dilakukan secara hati-hati dan terukur. Fokus utama perusahaan adalah memastikan keselamatan perjalanan tetap menjadi prioritas utama.

Di sisi lain, KAI juga membuka berbagai kanal informasi bagi pelanggan yang membutuhkan update terkini. Masyarakat dapat menghubungi Contact Center 121, menggunakan aplikasi Access by KAI, atau melalui media sosial resmi perusahaan.

Normalnya kembali perjalanan KA jarak jauh menjadi kabar baik bagi masyarakat yang mengandalkan transportasi kereta api untuk mobilitas antarkota. Namun, insiden yang terjadi menjadi pengingat pentingnya peningkatan sistem keselamatan dan manajemen operasional transportasi publik.

Ke depan, publik berharap evaluasi menyeluruh dapat dilakukan agar kejadian serupa tidak terulang, sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api nasional.

(Sumber: PT KAI)