 |
| Disdik Depok membuka posko pengaduan dan saluran WA selama SPMB Depok 2026. (Foto: tangkapan layar) |
GEBRAK.ID; DEPOK – Dinas Pendidikan (Disdik) Kota Depok resmi membuka posko pengaduan darurat untuk pelaksanaan Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) Tahun Ajaran 2026/2027. Langkah ini diambil setelah pihaknya menerima rata-rata lebih dari 100 pengaduan setiap harinya dari warga yang kebingungan mendaftarkan anaknya dari jenjang TK hingga SMP Negeri
Kendala Teknis Dominasi Pengaduan
Berdasarkan pantauan di lokasi posko yang berada di Gedung Dibaleka II Lantai 4, Balai Kota Depok, sebagian besar keluhan orang tua berasal dari kendala teknis dan administrasi kependudukan.
Panitia SPMB 2026/2027 Kota Depok, Bahrudin, mengungkapkan bahwa masalah yang paling krusial meliputi:
1. Verifikasi akun pendaftaran yang gagal.
2. Kartu Keluarga (KK) baru terbit akibat perubahan data sehingga tidak terbaca sistem.
3. Perbaikan titik koordinat domisili yang tidak sesuai dengan sekolah tujuan.
“Posko pengaduan ini dibuka untuk membantu orang tua dan calon peserta didik yang mengalami kendala selama proses pendaftaran," ujar Bahrudin di Depok, Jawa Barat, Rabu (3/6/2026).
Solusi Perbaikan Titik Koordinat
Menanggapi kesulitan warga, Disdik memberikan toleransi satu kali perubahan data titik koordinat. Orang tua tidak perlu panik dan berbondong-bondong ke kantor Disdik.
"Perbaikan titik koordinat bisa dilakukan di sekolah tujuan. Kami sudah menyiapkan operator di masing-masing sekolah, sehingga orang tua tidak perlu selalu datang ke Disdik," jelas Bahrudin.
Kepala Disdik Kota Depok, Wahid Suryono, menambahkan bahwa kehadiran posko ini adalah komitmen Pemkot Depok untuk pelayanan yang transparan. "Kami ingin memastikan seluruh warga mendapatkan pelayanan yang baik," tegasnya.
Layanan Whatsapp dan Jadwal Penting
Agar lebih mudah dijangkau masyarakat, Disdik Depok menyediakan layanan helpdesk via WhatsApp yang aktif selama jam operasional, yakni pukul 07.00 hingga 16.00 WIB.
Berikut kontak penting SPMB Depok 2026:
· Layanan Jenjang TK & SD: 085286228680
· Layanan Jenjang SMP: 085286228682
Bagi orang tua yang akan mendaftar, perhatikan jadwal SPMB yang berlaku:
· Jalur Prestasi SMP: 4–5 Juni 2026 (hanya 2 hari!).
· Jalur Mutasi & Domisili SMP: 10, 15, dan 17 Juni 2026.
· Pendaftaran TK dan SD (Semua Jalur): 22 Juni – 4 Juli 2026.
· Daftar Ulang Seluruh Jenjang: 9–10 Juli 2026.
Posko fisik di lantai 4 Disdik Depok akan tetap buka selama proses SPMB berlangsung hingga 7 Juli 2026. Masyarakat diimbau untuk segera melapor jika mengalami kendala agar proses pendaftaran anak tidak terhambat.
(berbagai sumber)