 |
| Pelanggan Telkomsel kini memiliki opsi agar sisa kuota internet tidak lagi hangus saat masa aktif paket berakhir. ( Foto: Wikipedia) |
Editor: Dinar Kencana
GEBRAK.ID, JAKARTA – Pelanggan Telkomsel kini memiliki opsi agar sisa kuota internet tidak lagi hangus saat masa aktif paket berakhir. Melalui fitur Akumulasi Kuota (Quota Data Rollover), sisa kuota utama dapat dibawa ke periode berikutnya dengan syarat tertentu.
Fitur tersebut tersedia pada paket bulanan SIMPATI #TerbaikUntukmu dengan pilihan kuota mulai 3 GB, 8 GB, dan 13 GB yang memiliki masa aktif 30 hari. Kehadiran fitur ini menjadi salah satu inovasi operator seluler di tengah pembahasan mengenai skema kuota internet hangus yang saat ini sedang bergulir di Mahkamah Konstitusi (MK).
Syarat agar kuota tidak hangus
Berdasarkan informasi resmi Telkomsel, pelanggan akan memperoleh kuota rollover secara otomatis apabila memenuhi beberapa ketentuan, yaitu:
• Melakukan pembelian ulang Paket Internet SIMPATI #TerbaikUntukmu sebelum masa aktif paket sebelumnya berakhir.
• Akumulasi hanya berlaku untuk kuota internet utama.
• Pembelian paket setelah masa aktif berakhir tidak akan mengakumulasi sisa kuota.
• Masa berlaku kuota rollover mengikuti masa aktif paket baru yang diaktifkan.
Dengan skema tersebut, pelanggan dapat terus membawa sisa kuota selama rutin memperpanjang paket sebelum masa aktif habis.
Contoh mekanisme akumulasi kuota
Sebagai ilustrasi, pelanggan membeli paket internet 8 GB seharga Rp70.000 dengan masa aktif 30 hari. Saat masa aktif hampir habis, masih tersisa 5 GB kuota.
Jika pelanggan membeli kembali paket yang sama sebelum masa aktif berakhir, maka sisa 5 GB otomatis ditambahkan ke kuota baru sehingga total kuota menjadi 13 GB.
Apabila pada pertengahan periode berikutnya masih tersisa 8 GB dan pelanggan kembali membeli paket yang sama, maka kuota tersebut kembali diakumulasi sehingga total kuota aktif menjadi 16 GB. Telkomsel juga akan mengirimkan pengingat kepada pelanggan agar memperpanjang paket sebelum masa aktif habis sehingga sisa kuota tetap dapat dibawa ke periode selanjutnya.
ATSI: Operator siapkan lebih banyak pilihan paket
Direktur Eksekutif Asosiasi Penyelenggara Telekomunikasi Seluruh Indonesia (ATSI), Marwan O. Baasir, menyampaikan bahwa seluruh operator seluler telah dan akan terus mengembangkan berbagai pilihan paket internet yang lebih fleksibel.
Pernyataan tersebut disampaikan dalam sidang pengujian Undang-Undang di Mahkamah Konstitusi terkait gugatan mengenai kuota internet yang hangus. Menurut Marwan, operator seperti Telkomsel, Indosat, dan XLSmart telah merumuskan berbagai alternatif layanan, termasuk paket dengan fitur rollover, paket tanpa rollover, hingga inovasi layanan lainnya.
"Dengan tersedianya berbagai pilihan dan inovasi tersebut, pelanggan dapat memilih layanan yang paling sesuai dengan kebutuhan, kemampuan, dan pola penggunaannya masing-masing," ujar Marwan dalam persidangan.
Respons terhadap tuntutan konsumen
Fitur akumulasi kuota dinilai menjadi salah satu jawaban industri terhadap aspirasi pelanggan yang selama ini mengeluhkan sisa kuota yang hangus ketika masa aktif paket berakhir. Namun demikian, mekanisme rollover tetap memiliki syarat, yakni pelanggan wajib memperpanjang paket sebelum masa aktif sebelumnya berakhir agar sisa kuota dapat terus digunakan.
( berbagai sumber)